Trouver des influenceurs pour votre commerce.
La question arrive presque toujours sous la même forme : où trouver des influenceurs pour mon restaurant à Bruxelles, mon salon à Liège, ma boutique à Namur. Ce guide répond par secteur et par ville, et dit honnêtement ce que vous devrez faire vous-même.
Door Thierry Fondu, oprichter van Kollaborate · bijgewerkt op
Het korte antwoord.
Vous trouvez des créateurs locaux à trois endroits : dans votre propre clientèle, en cherchant par lieu et par hashtag sur Instagram et TikTok, et sur une plateforme où vous publiez une offre à laquelle ils répondent. Pour un commerce à point de vente unique, chercher par ville marche mieux que chercher par thème : quelqu’un avec 1.500 abonnés majoritairement de votre ville vaut plus que quelqu’un avec 50.000 abonnés dispersés dans le pays. Vérifiez toujours que les abonnés sont réels avant de convenir quoi que ce soit.
Les trois endroits où ils se trouvent.
Dans cet ordre, car le premier donne le meilleur accord et ne coûte rien.
- 01
Vos propres clients.
Regardez qui identifie déjà votre commerce dans ses stories, qui vient régulièrement et crée du contenu. Quelqu’un qui vous apprécie déjà n’a pas besoin d’être convaincu. C’est la source la plus souvent oubliée.
- 02
Chercher par lieu plutôt que par thème.
Cherchez le tag de localisation de votre ville et des endroits connus du quartier, pas une niche. Regardez ensuite qui est passé chez des commerces comparables. Qui fait déjà des collaborations locales sait comment cela fonctionne.
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Une plateforme où ils viennent à vous.
Vous publiez une offre avec votre budget et votre forme de rémunération, les créateurs de votre région et de votre niche la voient et répondent par une proposition. Vous n’avez plus qu’à choisir.
Par secteur : qui chercher.
Le type de créateur qui fonctionne varie fortement selon le commerce. Voici ce que nous observons.
Restaurant, café ou friterie.
Cherchez des comptes food de votre ville, pas des comptes nationaux. Invitez un jour creux, rémunérez avec un menu, et demandez des stories pendant la visite plus un post ensuite avec le lieu identifié.
Coiffure, onglerie ou institut de beauté.
Cherchez des créateurs qui partagent déjà des avant-après, car ce format fonctionne ici. La rémunération est généralement le soin lui-même. Convenez que vous pouvez aussi utiliser les images, car elles valent de l’or pour votre propre page.
Boutique de vêtements ou concept store.
Cherchez par style, pas par nombre d’abonnés. Quelqu’un avec un goût reconnaissable qui colle à votre collection vend mieux qu’un compte plus large au public quelconque. Un budget d’achat marche souvent mieux qu’un montant fixe.
Fitness, yoga ou club sportif.
Cherchez des gens qui montrent leur propre parcours plutôt que des professionnels. Un mois d’essai comme rémunération donne du contenu sur plusieurs semaines au lieu d’une seule visite.
Hôtel, chambre d’hôtes ou gîte.
Ici, la qualité des images pèse plus que la portée. Une nuitée fournit généralement assez de matière pour une série. Fixez combien de contenu cela représente, car c’est le secteur où les accords sont les plus déséquilibrés.
Un commerce sans vitrine, comme un cabinet ou un service.
Plus difficile, car il y a peu à montrer. Travaillez avec quelqu’un qui explique plutôt qu’il ne montre, et pensez à une collaboration longue plutôt qu’à un post unique.
Par ville : où chercher.
Kollaborate a démarré à Anvers et s’étend progressivement à toute la Belgique. Là où l’offre est encore mince, ces pistes de recherche vous aident de toute façon.
Bruxelles.
Attention à la langue de l’audience : un créateur francophone touche une autre partie de la ville qu’un créateur néerlandophone. Choisissez selon l’endroit où habitent vos clients, pas selon la portée.
Liège et Namur.
Scène horeca et étudiante bien vivante. Cherchez autour du centre, des quais et des quartiers universitaires, et repérez les comptes qui publient spécifiquement sur la ville.
Charleroi, Mons et Louvain-la-Neuve.
Moins de créateurs, mais la portée qui existe est proche de votre porte. Cherchez le nom de la ville en hashtag et les adresses horeca les plus connues du centre.
Anvers et la Flandre.
C’est là que notre offre est la plus large, parce que nous y avons commencé. Utile si votre commerce vise aussi une clientèle néerlandophone.
Comment voir si quelqu’un en vaut la peine.
Cinq vérifications avant de convenir quoi que ce soit.
Le rapport entre abonnés et réactions.
Des abonnés achetés ne réagissent pas. Un compte de 20.000 abonnés avec cinq commentaires par post achète des abonnés ou a une audience qui a décroché.
Où habite l’audience.
Demandez-le. Un créateur le voit dans ses propres statistiques. Si la majorité est hors de votre région, vous achetez une portée qui ne passera jamais votre porte.
Le chiffre vient-il de la plateforme ou d’un champ à remplir ?
Si quelqu’un peut taper lui-même son nombre d’abonnés, vous ne savez rien. Sur Kollaborate, ce chiffre vient de la connexion officielle Instagram et le créateur ne peut pas le modifier.
Les douze derniers posts.
Regardez le rythme et la qualité du travail récent, pas le meilleur post de l’an dernier. Qui est à l’arrêt depuis des mois ne livrera pas non plus.
Les collaborations précédentes.
Si vous voyez des collaborations rémunérées correctement signalées comme publicité, vous savez que la personne connaît les règles. Cela vous évite un problème.
Comment l’aborder.
Soyez concret dès le premier message. Qui vous êtes, ce que fait votre commerce, ce que vous proposez exactement et ce qu’il y a en échange. Un message qui demande simplement s’il y a de l’intérêt pour une collaboration reçoit rarement une réponse, parce qu’il laisse tout le travail à l’autre.
Annoncez la rémunération tout de suite, même en nature. Tourner autour du pot vous fait perdre du temps à tous les deux et donne l’impression que vous ne savez pas ce que vous voulez payer.
Donnez un cadre plutôt qu’un script. Dites ce que vous voulez absolument voir à l’image et pourquoi vous vous adressez à cette personne, et laissez-lui la forme. Un contenu qui sonne comme une publicité performe moins bien, et c’est exactement ce que produit un briefing verrouillé.
Et inscrivez dans l’accord que la collaboration doit être signalée comme publicité, avec le mot publicité, réclame ou annonce. C’est obligatoire en Belgique, même si vous n’offrez qu’un produit gratuit.
Veelgestelde vragen.
Où trouver des influenceurs pour mon restaurant à Bruxelles ?+
Comment trouver des créateurs pour mon salon de coiffure ou institut de beauté ?+
Peut-on trouver des influenceurs en dehors des grandes villes ?+
Combien d’abonnés un créateur doit-il avoir pour un commerce local ?+
Comment savoir si les abonnés sont réels ?+
Que mettre dans mon premier message ?+
Laissez-les venir à vous.
Plutôt que de chercher, publiez une offre avec votre budget et vos conditions. Les créateurs de votre région répondent, vous choisissez. Le premier mois est gratuit.